“AI agent” được nói nhiều — nhưng nó là gì và khác chatbot thế nào? Bài này giải thích cho doanh nghiệp Việt. dgm là đối tác tích hợp độc lập triển khai trên osFoundry.
Agent vs chatbot
| Chatbot | AI Agent | |
|---|---|---|
| Bản chất | Trả lời câu hỏi | Thực hiện chuỗi tác vụ |
| Công cụ | Hạn chế | Dùng công cụ (đọc dữ liệu, gọi API) |
| Tự chủ | Theo lượt | Có suy luận, chạy theo lịch |
Use case
- Xử lý dữ liệu/chứng từ.
- CSKH nâng cao (giải quyết yêu cầu).
- Báo cáo định kỳ tự động.
- Điều phối quy trình đa bước.
An toàn
Phân quyền, giữ con người giám sát, và self-host cho dữ liệu nhạy cảm.
Bắt đầu từ đâu
Từ một quy trình hẹp, có dữ liệu rõ — xem cách triển khai AI từng bước.
dgm giúp gì
dgm phát triển agent trên osFoundry.
dgm hiện chưa tích hợp cho doanh nghiệp nào — chúng tôi nói thẳng thay vì bịa ví dụ. Hãy đặt lịch trao đổi với dgm, hoặc khám phá osFoundry trực tiếp.